Recortar la capa de mandos intermedios debilita la innovación porque son ellos quienes, en conversaciones de apenas cinco minutos, deciden si la idea de un empleado avanza o se queda parada. Una investigación de julio de 2026 del MIT Sloan Management Review sobre innovación en primera línea muestra que la sobrecarga reduce la generación de ideas, lo que provoca más incidentes de calidad y, con ellos, todavía más carga de trabajo: un bucle que se retroalimenta solo. La forma de romperlo es tratar el apoyo a la innovación como una función con agenda y presupuesto propios, y responder a cada propuesta en cuestión de días, aunque la respuesta sea un no razonado.
